Valtrix – Building value

Las ideas generan oportunidades. La ejecución las convierte en valor.

Nuestro objetivo es acompañar a las empresas a alcanzar sus objetivos de negocio a través de la estrategia centrada en valor, la eficiencia en procesos y una óptima utilización de recursos.

Nuestra oferta de valor

Transformación Organizacional

Diseñamos modelos operativos ágiles y alineados a resultados.

Rediseñamos procesos y estructuras para mejorar la eficiencia, acelerar la ejecución y fortalecer la capacidad de adaptación al cambio. Ayudamos a que los equipos operen con autonomía, propósito y orientación a impacto

¿Cómo lo hacemos?

Arquitectura organizacional ágil: Redefinimos estructuras y roles para reducir silos, mejorar el time to market y acelerar la generación de resultados.
Equipos con foco y autonomía: Aplicamos frameworks como OKRs y KPIs para alinear a las personas con la estrategia, promoviendo accountability y capacidad de respuesta.
Frameworks actuales: Incorporamos metodologías ágiles y células multidisciplinarias para integrar negocio, cliente y tecnología desde el diseño.
Mapeo y mejora de procesos: Mejora de los procesos con el objetivo de mejorar la coordinación entre las áreas, simplificando los flujos operativos y asegurando una mirada transversal del negocio.

Estrategias de Growth

Impulsamos el crecimiento sostenible a partir de datos, foco comercial y propuestas de valor relevantes.

Diseñamos estrategias integrales de crecimiento que combinan inteligencia comercial, optimización de cartera y fidelización para maximizar el valor del cliente en todo su ciclo de vida

¿Cómo lo hacemos?

Segmentación de alto impacto: Utilizamos analítica avanzada para identificar microsegmentos, personalizar ofertas y mejorar la conversión.
Gestión estratégica de portafolio: Evaluamos productos, servicios y canales para mejorar márgenes, foco y alineación con las necesidades del mercado.
Cross selling basado en datos: Construimos modelos que integran soluciones de forma natural, elevando el ticket promedio y la retención.
Fidelización y retención: Diseñamos iniciativas que fortalecen el vínculo con el cliente, reducen el churn y generan relaciones de largo plazo.

Experiencia del Cliente

Diseñamos experiencias memorables, consistentes y alineadas al valor de negocio.

Transformamos cada punto de contacto en una oportunidad de generar satisfacción, lealtad y diferenciación competitiva, combinando diseño, tecnología y gestión basada en datos

¿Cómo lo hacemos?

Diseño omnicanal: Optimizamos la experiencia en todos los canales —asistidos y 100% digitales— priorizando eficiencia, consistencia y resolución del cliente.
Modelos de gestión CX: Alineamos procesos, métricas e indicadores de experiencia (NPS, CES, CSAT) con la cultura organizacional. Implementamos herramientas de escucha activa y feedback que permiten gestionar la experiencia con evidencia y acción.
Diseño centrado en el usuario: Aplicamos UX research y diseño UI/UX para crear soluciones intuitivas y de alto impacto.

IA para la generación de valor

Convertimos el potencial de la IA en resultados concretos de negocio.

Identificamos oportunidades de alto impacto y desarrollamos las capacidades, soluciones y modelos de adopción necesarios para incorporar IA en la organización, escalar su uso y capturar valor de manera sostenible

¿Cómo lo hacemos?

Estrategia y oportunidades de IA: Identificamos dónde la IA puede generar mayor valor para el negocio y priorizamos oportunidades según impacto, factibilidad y velocidad. Definimos un roadmap enfocado en resultados
Soluciones y automatización inteligente: Diseñamos e implementamos soluciones de IA para desafíos del negocio. Integramos tecnología, datos y procesos para automatizar tareas, aumentar la productividad, mejorar decisiones y potenciar la experiencia de clientes y colaboradores.
Adopción y desarrollo de capacidades: Acompañamos a los equipos para adoptar la IA en su forma cotidiana de trabajar. Desarrollamos nuevas capacidades, habilidades y prácticas de trabajo que permitan capturar el potencial de la IA en toda la organización.
Escalabilidad y gobierno de IA: Convertimos iniciativas aisladas en una capacidad de IA escalable y sostenible. Definimos gobierno, roles, métricas y mecanismos de seguimiento para gestionar riesgos, medir impacto y asegurar la generación de valor en el tiempo.

EQUIPO DE FUNDADORES

Soledad Silva

Partner

Soledad es una ejecutiva y consultora con más de 20 años de experiencia liderando equipos y transformaciones en compañías multinacionales. Se ha especializado en repensar la experiencia de los clientes y transformar procesos y operaciones, integrando estrategia, tecnología y modelos de gestión para generar mejoras sostenibles. Su experiencia combinando roles ejecutivos y proyectos de consultoría le permite abordar las transformaciones con una mirada práctica, acompañando a las organizaciones desde la definición de la estrategia hasta su implementación, con foco en mejorar la calidad de servicio, la eficiencia y los resultados.

Nicolás Cisternas

Partner

A lo largo de su carrera, Nicolás ha liderado negocios, productos y equipos de alto desempeño en distintos mercados de América Latina, combinando experiencia corporativa, emprendedora y de consultoría. Se ha especializado en identificar nuevas oportunidades de crecimiento y convertirlas en propuestas de valor, productos y modelos de negocio, integrando conocimiento del cliente, datos y visión comercial. Haber gestionado negocios con responsabilidad sobre P&L y liderado lanzamientos le aporta una fuerte orientación a la ejecución, acompañando a las organizaciones a llevar las oportunidades del análisis al mercado y transformarlas en crecimiento y resultados concretos.

Martín Pozzo

Partner

Martín combina experiencia ejecutiva en compañías multinacionales con años de consultoría acompañando procesos de transformación y liderando equipos en contextos complejos. Se ha especializado en diseñar nuevas formas de organizar y gestionar el trabajo, evolucionando estructuras, procesos y modelos operativos para lograr organizaciones más ágiles, autónomas y orientadas a resultados. En los últimos años ha incorporado a esta mirada el potencial de la Inteligencia Artificial como habilitador de nuevas capacidades y formas de operar. Su experiencia desde ambos lados de la transformación le permite conectar estrategia y ejecución, ayudando a las organizaciones a convertir los cambios organizacionales y tecnológicos en mejoras concretas de productividad, eficiencia y resultados de negocio.

Confían en nosotros